(网经社讯)6月24日，顺丰正式接入微信AI生态，进入试运行阶段。内测范围的微信用户可通过微信AI助手“小微”进行自然语言对话，完成顺丰寄件与查件，无需跳转App即可操作。
据网经社物流科技台（LT.100EC.CN）获悉，在寄件环节，用户可在微信AI中直接发出指令，如“帮我寄个顺丰”或“寄六斤苹果给小明”。微信AI即可智能识别需求，调用顺丰小程序服务，帮助用户收集地址信息、校验物品是否可收寄，用户根据指引进入小程序完善寄件信息即可完成下单。在查件环节，用户同样可通过对话查看顺丰快递的实时路由，仅需提供运单号、收寄件城市、收寄件人姓名、包裹状态等任一信息，微信AI即可快速查询目标运单信息。
此前，顺丰速运小程序内的“AI小丰”早已实现通过对话快速下单和查单等便捷体验。此次接入微信AI，是顺丰将对话式交互服务延伸至微信生态，标志着顺丰在“AI对话式快递服务”领域开辟了全新的服务入口。未来，顺丰将与微信AI持续深度合作，基于对话式交互重构服务逻辑，为用户提供更多元的顺丰生态服务。
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